ビジネスにおける販売促進戦略の一種で、顧客の購入体験を強化しながら収益を増加させるために用いられます。これらの戦略は、特に小売業やオンラインビジネスで一般的ですが、サービス業を含む多くのセクターにおいても有効です。
アップセルは、顧客が検討している商品よりも価値が高い、あるいは品質が良い商品を購入するよう促す販売戦略です。この戦略の目的は、顧客がより高価なアイテムを購入することにより、平均注文価値（AOV）を高めることにあります。
例えば、顧客が特定の携帯電話モデルを購入しようとしている場合、より高性能で価格の高いモデルへのアップセルを試みることができます。
